Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО «ТОМА» и физическими лицами, использующими сервисы Portal. Используя приложение или сайт, вы полностью и безоговорочно принимаете условия этого Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ТОМА» (ИНН: 2015011680, ОГРН: 1252000001670; далее — «Компания») и физическим лицом, использующим сервисы Компании (далее — «Пользователь»).

1.2. Использование сервисов Компании означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от использования сервисов.

1.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие с новыми условиями.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к своим сервисам, включая возможность оформления и получения заказов.

2.2. Для использования сервисов Пользователь проходит регистрацию, указывая свои данные в объёме, необходимом для оформления и доставки заказа.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация осуществляется путём указания номера мобильного телефона и подтверждения его с помощью SMS-кода.

3.2. При регистрации и использовании сервиса Пользователь предоставляет следующие данные:

Обязательные

• Номер мобильного телефона;
• Адрес доставки (при оформлении заказа).

Опциональные (по желанию Пользователя)

• Имя;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Дата рождения;
• Пол.

3.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Компания не проверяет точность предоставленной информации.

3.4. Пользователь обязуется не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам. В случае несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• Использовать сервисы Компании в соответствии с настоящим Соглашением;
• Оформлять и получать заказы;
• Обращаться в службу поддержки Компании;
• Запрашивать удаление своей учётной записи и персональных данных.

4.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказов;
• Не использовать сервисы в противоправных целях;
• Не нарушать права третьих лиц;
• Своевременно производить оплату заказов в соответствии с действующими ценами;
• Обеспечить возможность доставки по указанному адресу.

5. Права и обязанности компании

5.1. Компания вправе:

• Изменять условия Соглашения, ассортимент товаров и цены в одностороннем порядке;
• Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к сервисам при нарушении условий Соглашения;
• Направлять Пользователю информационные и маркетинговые сообщения (при наличии согласия).

5.2. Компания обязуется:

• Обеспечивать надлежащее качество товаров и услуг;
• Соблюдать условия Политики конфиденциальности при обработке персональных данных;
• Информировать Пользователя об изменениях статуса заказа.

6. Оформление и исполнение заказов

6.1. Пользователь оформляет заказ через сервис Компании, указывая адрес доставки и выбирая товары.

6.2. Компания подтверждает принятие заказа путём направления уведомления на контактный телефон Пользователя.

6.3. Компания вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия товара на складе, недостоверных данных Пользователя или иных обстоятельств, делающих исполнение заказа невозможным.

6.4. Сроки и условия доставки определяются Компанией и доводятся до сведения Пользователя при оформлении заказа.

7. Аналитика и cookies

7.1. Сервисы Компании используют сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики в целях улучшения качества обслуживания.

7.2. Используя сервисы Компании, Пользователь соглашается на использование файлов cookies в соответствии с политикой Яндекс.Метрики.

8. Ответственность

8.1. Компания не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по его вине;
• Временные перебои в работе сервиса, вызванные техническими причинами.

8.2. Ответственность Компании ограничена стоимостью оформленного Пользователем заказа.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.2. Регистрируясь в сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

10.3. Признание любого положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности прочих его положений.

11. Реквизиты компании